كاك لخدمات الأمن والصيانة وكاك للتأمين
كاك لخدمات الأمن والصيانة 2024: نشاط تشغيلي واستثماري يعزز سلامة المنشآت واستمرارية الأعمال في منظومة كاك بنك
خلال عام 2024، واصلت شركة كاك للخدمات للأمن والصيانة ترسيخ موقعها كنشاط تشغيلي واستثماري بالغ الاهمية ضمن منظومة كاك بنك، ليس فقط باعتبارها شركة خدمية وتشغيلية تقدم خدمات الحراسة والصيانة والنظافة والخدمات المساندة والتشغيلية، بل باعتبارها عنصرًا أساسيًا في حماية بيئة العمل المصرفي، وتعزيز استمرارية الخدمات، ورفع جاهزية المنشآت والفروع والمرافق التابعة للبنك.
وتكتسب الشركة أهميتها من طبيعة دورها المباشر في قطاع حساس كقطاع البنوك، حيث لا تُعد خدمات الأمن والصيانة أعمالًا مساندة فحسب، بل تمثل جزءًا من منظومة الثقة المؤسسية التي يعتمد عليها العميل والموظف والإدارة في استمرار العمل اليومي بأمان وكفاءة. وقد عكست الشركة خلال عام 2024 نضجًا مؤسسيًا واضحًا في ربط خدماتها بمفاهيم السلامة، إدارة المخاطر، الصحة المهنية، الالتزام البيئي، وحماية الأصول.
ولا ينحصر نشاط الشركة على قطاع البنوك فقط بل تقدم الشركة خدماتها لشريحة مختلفة من القطاعات التشغيلية والخدمية مثل القطاع الصحي كالمستشفيات والمراكز الطبية والقطاع الخدمي كشركات الاتصالات والمطارات والموانئ البحرية وقطاع التعليم كالجامعات وللقطاع الحكومي والمختلط كالوزارات والمؤسسات الحكومية بالإضافة الى القطاع الخاص كشركات الصرافة والمنشآت التجارية المختلفة
وتؤكد البيانات المنشورة أن كاك للخدمات هي شركة يمنية ذات مسؤولية محدودة مملوكة بنسبة 100% لكاك بنك، وانطلقت للمنافسة في مشاريع التشغيل والصيانة والحراسة للمباني والمنشآت وغيرها من الخدمات في مختلف أنحاء اليمن. وهذا الارتباط الكامل بكاك بنك يمنح الشركة دورًا استراتيجيًا داخل المجموعة، إذ يجعلها جزءًا من البنية التشغيلية التي تحمي استثمارات البنك وتدعم جاهزية فروعه ومنشآته.
وقد تأسست كاك للخدمات عام 2011 كشركة وطنية تُعنى بتقديم باقات متنوعة من الخدمات في مجالات الأمن والسلامة، بما يشمل الحماية الثابتة والمتحركة، نقل وتأمين الأموال، المراقبة والتحكم، إضافة إلى الخدمات المساندة لإدارة المرافق والمنشآت. وهذا التنوع في نطاق الخدمات مكّن الشركة من أن تكون منصة تشغيل متكاملة قادرة على التعامل مع احتياجات المؤسسات المالية والجهات ذات الطبيعة الحساسة.
ومن أبرز ما يميز أداء الشركة في عام 2024 تركيزها على تحويل مفاهيم الأمن والصيانة من خدمات تنفيذية يومية إلى منظومة عمل قائمة على السياسة والإجراءات والمعايير. فقد أبرزت مجلة المصارف في عدد مارس 2024م سياسة السلامة والصحة المهنية والبيئة والأمن في كاك للخدمات، موضحة أن الشركة تسعى إلى تطبيق أعلى معايير الأداء وأفضل الممارسات في مجالات السلامة والصحة المهنية والبيئة والأمن، وبما يجعلها نموذجًا في اليمن في تطبيق هذه المجالات.
وقد عكست هذه السياسة توجهًا مهمًا في مسيرة الشركة؛ إذ لم يعد دورها محصورًا في توفير أفراد الحراسة أو تنفيذ أعمال الصيانة، بل أصبح يمتد إلى إدارة المخاطر التشغيلية، والحد من الحوادث، وحماية الأفراد والممتلكات، وتوفير بيئة عمل آمنة وصحية. كما أكدت السياسة التزام الشركة بتوفير الموارد اللازمة، وتطوير الأنظمة والإجراءات، وتوفير التدريب، وتعزيز الوعي، وتقييم الأداء بشكل مستمر، بما يدعم الشفافية والكفاءة في مزاولة جميع الأنشطة.
وفي جانب الصيانة، واصلت الشركة أداء دور محوري في دعم جاهزية المنشآت والمرافق، حيث تشمل خدماتها صيانة المباني، أعمال شبكات الكهرباء، منظومات الحريق، أعمال مراكز البيانات، التكييف والتبريد، الطاقة الشمسية، شبكات UPS، صيانة وتغذية الصرافات الآلية، شبكات الهاتف والتحويلات، منظومات كاميرات المراقبة، والشبكات وأنظمة الحماية والربط. ويُظهر هذا النطاق أن الشركة لا تقدم صيانة تقليدية فقط، بل تدير حزمة خدمات فنية شديدة الصلة باستمرارية العمل المصرفي.
أما في مجال الأمن، فقد حافظت الشركة على دورها في توفير خدمات الحراسة والتأمين للمنشآت والمرافق والفعاليات والجهات التي تتطلب بيئة عمل آمنة. وتعرض الشركة في منصتها الرسمية أن خدماتها الأمنية تشمل حراسة وتأمين المباني والمنشآت، تأمين المنظمات، تأمين الوفود، تأمين المدارس والجامعات، تأمين الأحداث والفعاليات، وتأمين المولات والمراكز التجارية. وهذا التنوع يعكس قدرة الشركة على التعامل مع بيئات تشغيل مختلفة، من المنشآت المصرفية إلى المرافق العامة والخدمية.
وتبرز أهمية كاك للخدمات بصورة أكبر عند النظر إلى توجه كاك بنك في عام 2024 نحو تحديث بيئة الفروع والخدمات المصرفية. فقد أعلن البنك في يونيو 2024 إعادة تحديث فرعه بمحافظة صعدة وفق أحدث المواصفات البنكية، في سياق مواكبة التحول المصرفي الرقمي وتوسيع الشمول المالي وخدمات المدفوعات الإلكترونية. ورغم أن الخبر لا ينسب أعمال التحديث مباشرة إلى الشركة، إلا أنه يوضح البيئة التشغيلية التي تعمل ضمنها كاك للخدمات، حيث تصبح جاهزية الفروع، سلامة المنشآت، وكفاءة الخدمات المساندة عناصر أساسية لإنجاح التحول المصرفي.
كما أن دور الشركة في بيئة كاك بنك يتجاوز الجانب الفني إلى دعم الصورة المؤسسية للبنك أمام العملاء. فالفرع الآمن، والصراف الآلي الجاهز، والمبنى المنظم، وأنظمة الكهرباء والتكييف والحماية العاملة بكفاءة، كلها عناصر يلمسها العميل بشكل مباشر أو غير مباشر. ومن هنا فإن مساهمة كاك للخدمات في عام 2024 يمكن قراءتها باعتبارها مساهمة في جودة تجربة العميل، وحماية أصول البنك، وتقليل الانقطاعات التشغيلية، وتعزيز ثقة المتعاملين بالمنظومة المصرفية.
وقد مثّل الالتزام بالسلامة والصحة المهنية أحد أهم محاور التميز في عام 2024، حيث أكدت الشركة أن حماية العنصر البشري، والحفاظ على المنشآت وما تحتويه من أجهزة ومعدات، وتوفير اشتراطات السلامة، وتثبيت الطمأنينة في بيئة العمل، من الأهداف العامة التي تسعى إليها. وهذه المبادئ تمنح أعمال الأمن والصيانة بعدًا مؤسسيًا يتجاوز التنفيذ اليومي إلى الحوكمة التشغيلية وإدارة المخاطر.
وعلى مستوى الخدمات المساندة، تظهر الشركة كمنظومة تشغيل متكاملة تقدم إلى جانب الأمن والصيانة خدمات النظافة والبستنة وبعض الأعمال الإدارية المساندة. وهذا التكامل يمنحها قدرة أكبر على خدمة المؤسسات من خلال نموذج موحد لإدارة المرافق، بدلًا من تعدد الموردين وتشتت المسؤوليات، وهو ما يرفع كفاءة المتابعة والرقابة وجودة التنفيذ.
وبذلك، يمكن القول إن عام 2024 كان عامًا مهمًا في إبراز الدور المؤسسي لكاك للخدمات للأمن والصيانة داخل منظومة كاك بنك. فقد أكدت الشركة حضورها كشركة مملوكة بالكامل للبنك، وكذراع متخصصة في الأمن، الصيانة، النظافة، نقل وتأمين الأموال، والخدمات المساندة، مع توجه واضح نحو ترسيخ مفاهيم السلامة والصحة المهنية والالتزام البيئي والأمني ضمن أنشطتها اليومية.
إن إنجازات كاك للخدمات في عام 2024 لا تُقاس فقط بحجم الأعمال المنفذة، بل بقيمتها في حماية استمرارية العمل المصرفي، وتعزيز جاهزية المنشآت، ودعم بيئة العمل الآمنة، ومساندة توجهات كاك بنك نحو التحديث والتحول الرقمي. ومن هذا المنطلق، تمثل الشركة أحد المكونات التشغيلية المهمة في مجموعة كاك بنك، وشريكًا داخليًا في حماية الأصول، ورفع كفاءة الخدمات، وتعزيز الثقة المؤسسية في بيئة مصرفية تتطلب أعلى درجات الانضباط والجاهزية والمسؤولية.
كاك للتأمين 2024: حماية متجددة تعزز ثقة العملاء وتدعم منظومة كاك بنك
في عام اتسم بتحديات اقتصادية وتشغيلية معقدة، واصلت شركة كاك للتأمين ترسيخ حضورها كإحدى الشركات التابعة والمرتبطة بمنظومة كاك بنك، وكذراع تأميني يعزز التكامل بين الخدمات المالية والمصرفية والتأمينية. وقد اكتسب هذا الدور أهمية أكبر خلال عام 2024، في ظل بيئة اقتصادية يمنية ضاغطة، حيث أشار البنك الدولي إلى توقع انكماش الناتج المحلي الإجمالي لليمن بنسبة 1% في 2024، مع استمرار آثار النزاع والانقسام المؤسسي والضغوط المعيشية على القطاعين العام والخاص.
وتستند مكانة كاك للتأمين إلى قاعدة مؤسسية راسخة؛ فهي شركة مساهمة يمنية مغلقة، تقدم خدماتها منذ عام 2010، وتركز في نموذجها التشغيلي على خدمة العملاء، والابتكار، وتقديم منتجات تأمينية للأفراد والمؤسسات وفق احتياجات السوق اليمنية. كما تؤكد بيانات كاك بنك السنوية أن البنك يمتلك مساهمة استراتيجية في شركة كاك للتأمين، حيث ارتفعت نسبة مساهمته من 21% إلى 22.5% وفق ما ورد في التقرير السنوي المنشور، بما يعكس ارتباط الشركة بمحفظة استثمارات البنك وشركاته التابعة/المرتبطة.
وخلال عام 2024، برزت كاك للتأمين باعتبارها أحد المكونات المهمة في دعم استمرارية الأعمال وحماية الأصول والمصالح الاقتصادية، لا سيما في القطاعات الحيوية التي ترتبط بالتجارة، النقل، الموانئ، المؤسسات العامة، الشركات، والمنظمات. وقد ساعد تنوع محفظة منتجاتها التأمينية في تعزيز قدرتها على خدمة شرائح واسعة من العملاء، إذ تشمل منتجات الشركة التأمين الصحي، المركبات، السفر، الحياة، الحريق، التأمين البحري، الممتلكات، الطاقة الشمسية، النفط والغاز والطاقة، إصابات العمل، المسؤولية، التأمين الهندسي، خيانة الأمانة، والنقل.
وفي مجال التأمين الصحي، واصلت الشركة تعزيز موقعها التنافسي من خلال شبكة طبية واسعة وخدمات إلكترونية موجهة للمؤمن لهم، حيث تتيح المنصة الرقمية للعملاء البحث في الشبكة الطبية، تقييم مقدمي الخدمة، رفع الشكاوى، طلب بطاقة إلكترونية مؤقتة، طلب التعويض النقدي، تتبع المعاملات، واستلام الإشعارات. كما تعرض الشركة خدمات إدارة النفقات الطبية TPA باعتبارها أداة للحد من سوء الاستخدام وتخفيض التكاليف دون الإخلال بجودة الخدمة، وهو ما يعزز القيمة المقدمة للمؤسسات التي تبحث عن حلول صحية فعالة ومستدامة لموظفيها.
ومن أبرز ملامح عام 2024 توسع الحضور المؤسسي لكاك للتأمين في قطاعات اقتصادية حيوية.
فقد شهد شهر أبريل 2024 مناقشة أوجه التعاون بين مؤسسة موانئ البحر الأحمر اليمنية وشركة كاك للتأمين لتعزيز خدمات التأمين الملاحي، في مؤشر على الثقة المؤسسية بدور الشركة في حماية المخاطر المرتبطة بالنشاط البحري والتجاري. كما أكد اجتماع لاحق في مايو 2024 إقرار عدد من الإجراءات المتعلقة بالتأمين الجزئي على معدات وآليات مؤسسة الموانئ، وإصابات العمل للموظفين، مع استعراض شروط وثيقة التأمين على المعدات والحياة الجماعية وإصابات العمل.
وشهد نهاية العام 2024 التعاون مع مؤسسات مؤاني عدن وبرز دور التامين تعزيز الثقة المؤسسية بكافة اشكالها.
ويعكس هذا التوجه قدرة كاك للتأمين على الانتقال من تقديم منتجات تأمينية تقليدية إلى تقديم حلول حماية مؤسسية مرتبطة بإدارة المخاطر التشغيلية. فالتأمين على المعدات، إصابات العمل، الحياة الجماعية، والمسؤولية تجاه الغير لا يمثل مجرد خدمة تعويضية، بل يمثل أداة لإسناد استمرارية الأعمال، وتقليل أثر الخسائر المفاجئة، وتحسين قدرة المؤسسات على التخطيط المالي والتشغيلي. وقد أشارت تغطيات صحفية محلية إلى إشادة ممثلي مؤسسة موانئ البحر الأحمر بالنجاحات التي حققتها كاك للتأمين في خدماتها التأمينية وحصولها على ثقة عملائها.
وعلى صعيد التحول الرقمي، واصلت الشركة تعزيز قنواتها الإلكترونية بما يتناسب مع تطورات السوق وتوقعات العملاء. فقد أصبح تطبيق كاك للتأمين والقنوات الرقمية المساندة جزءًا من تجربة العميل التأمينية، من خلال تسهيل الوصول إلى الخدمات، البحث في الشبكة الطبية، وتتبع المعاملات، بما يدعم سرعة الاستجابة ويقلل العبء الإداري على العملاء والمؤسسات. ويأتي ذلك منسجمًا مع توجه كاك بنك نحو توسيع الخدمات الرقمية وتكاملها، بما يخلق بيئة مالية وتأمينية أكثر مرونة وقدرة على خدمة العملاء في مختلف الظروف.
كما حافظت كاك للتأمين على موقعها كإحدى الشركات الرائدة في سوق التأمين اليمني، حيث تعرض الشركة في منصتها الرسمية أنها تحتفظ منذ عام 2017 بمركز متقدم في التأمين الصحي، وتؤكد بقاء أكثر من 90% من العملاء معها عامًا بعد عام، وهي مؤشرات نوعية تعكس ثقة العملاء واستمرارية العلاقة التأمينية رغم تحديات السوق.
إن إنجازات كاك للتأمين في عام 2024 لا تقاس فقط بحجم الخدمات المقدمة، بل بقدرتها على أداء دور اقتصادي واجتماعي في بيئة عالية المخاطر. فقد واصلت الشركة تقديم حلول تأمينية تسهم في حماية الأفراد والمؤسسات، وتدعم الاستقرار التشغيلي للقطاعات الحيوية، وتعزز التكامل مع منظومة كاك بنك باعتبارها منظومة مالية وطنية تقدم خدمات مصرفية وتأمينية متكاملة.
وبذلك، تؤكد كاك للتأمين أنها ليست مجرد شركة تأمين ضمن إستثمارات كاك بنك، بل شريك مؤسسي في إدارة المخاطر، وحماية الأصول، وتعزيز الثقة في بيئة الأعمال اليمنية. ومع استمرار الاستثمار في الخدمات الرقمية، وتوسيع الشراكات المؤسسية، وتنويع المنتجات التأمينية، تمضي الشركة في ترسيخ موقعها كأحد أعمدة منظومة كاك بنك، وكرافد مهم من روافد الحماية المالية والاقتصادية في اليمن.
أهم الإنجازات :
التوقيع مع موانئ عدن: خطوة استراتيجية تعزز الشراكة المؤسسية وتفتح آفاقاً جديدة لتطوير الخدمات وتوسيع نطاق الأعمال.