الموارد البشرية حجر زاوية التحولات

كل التحولات محور أساسها الإنسان. تبدأ حلماً في ذهن القيادة، لتغدو سريعاً هدفاً ينمو ليصبح استراتيجية ترى النور على هيئة مشاريع وأعمال تنفيذية يقودها وينفذها المورد البشري بكفاءاته وخبراته. ومن هذا المنطلق كان المورد البشري حاضراً بقوة في تفاصيل استراتيجية التحول الرقمي التي صنع بها (كاك بنك) الريادة، وعلى هذا الأساس جاءت تلك الجهود القيادية المشهودة في تأهيل وتدريب المورد البشري والاهتمام باستحقاقاته من الحوافز المالية، والرعاية الصحية، والحقوق التأمينية. نرصد هنا شيئاً يسيراً من حصاد الإنجاز في مجال العمليات المساندة وعلى وجه الخصوص الموارد البشرية: حيث شهدت المرحلة مراجعة وتحديث الهيكل التنظيمي للبنك لمواكبة التحول الرقمي في القطاع المصرفي وتعزيزاً لأهدافه الاستراتيجية، تواكب كذلك مع تحديث المهام والمسؤوليات لجميع المستويات الإدارية في البنك بناء على الهيكل التنظيمي المحدث. وكذلك تحديث بطائق الوصف الوظيفي لجميع الوظائف. وإدخال نظام (ERP) لتخطيط الموارد والذي كان له الدور الأكبر في مواءمة وتنسيق العمل بين الإدارات المساندة وخلق التكامل مع احتياجات إدارات وفروع البنك واحتياجات الموظفين.